Methode 10 / Usability Testing
Mehrere Usability-Experten evaluieren unabhängig voneinander anhand eines Katalogs (Heuristiken) ein System um Usability-Probleme zu finden. Die Probleme werden konsolidiert und gewichtet um in weiterer Folge Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten.
Wann? Usability Testing
Vorteile:
- Experten evaluieren das System unabhängig voneinander
- Keine Benutzer notwendig
- Effizienz
- Strukturierte Vorgehensweise
Was brauchst du?
- Heuristiken nach Jakob Nielsen oder andere Guidelines
- Testsystem
- Kritisches Denken
Buch/Paper:
- Usability Inspection Methods von Robert L. Mack und Jakob Nielsen (1994)
- Finding Usability Problems through Heuristic Evaluation von Jakob Nielsen (1994, .pdf)
Artikel:
- How to conduct a heuristic evaluation von Jakob Nielsen
- Heuristic Evaluation (usabilityfirst.com)
Video:
